Chinabuye.com je jeden z méně známých internetových obchodů se sídlem v Hong-Kongu. Jejich služby jsou zaměřeny především na prodej elektronických produktů z oblasti Hong-Kongu a jejich následné doručení do celého světa.
Tento internetový obchod úzce spolupracuje s Hong-Kongskou leteckou poštou. Díky této spolupráci nabízí Chinabuye.com dopravu zdarma do celého světa ( cena je započtena do ceny výrobků ).
Prodej je zaměřený především na USA, kde je trh velice náročný na kvalitu zboží, záruku apod. Již několik let Chinabuye.com na tomto trhu prosperuje, což svědčí o kvalitách jejich služeb a odpovědnosti k zákazníkům.
TIPY
- K elektronice doporučujeme zkontrolovat koncovku adaptéru do elektrické sítě. K těmto výrobkům jsou většinou přidávány US adaptéry. Evropskou koncovku je možné přikoupit zde.
- Tablety, mobilní telefony a jiné zařízení s Google Android obsahují český jazyk. Většinou tato informace není u výrobku uvedena, avšak český jazyk je součástí operačního systému Google Android.
- Doporučujeme seznámit se s pravidly celní správy ČR. Dovoz a vývoz zboží podléhající zákazům a omezením; Ochrana duševního vlastnictví.
OBJEDNÁVÁNÍ
Vámi vybrané zboží přes naší internetovou službu je ihned po obdržení platby objednáno z Chinabuye.com. Přibližně do 5 dní ( v závislosti na roční období - např. předvánoční doba se může protáhnout až na 15 dní ) je objednávka vyexpedována prodejcem ( Chinabuye ) a je předána čínské letecké poště.
PŘEPRAVAPo předání čínské letecké poště čeká zásilka 5 - 20 dní ( v závislosti na ročním období; v předvánoční době se čekací lhůta může prodloužit i na mnohem déle, a proto doporučujeme objednávat alespoň 2 měsíce předem ) na letecký transport do ČR.
V ČR je zásilka předána celnímu úřadu. V případě zásilek dražších 22 euro zde bude vystaven doplatek DPH a popř. CLO, který zákazník zaplatí České poště při převzetí zásilky. S naší pomocí však "proclení" není žádný problém. Více o proclení.
Pokud nebude zásilka zadržena celním úřadem z důvodu určení hodnoty zboží v zásilce, je doba od předání zásilky celnímu úřadu do předání zásilky zákazníkovi přibližně 5 dní.
Celková doba od závažného založení Vaší objednávky u nás ( vzniká uhrazením objednávky ) až po doručení k Vám domu bývá průměrně kolem 20 dní.
K přepravě lze přikoupit pojištění a sledování zásilky.Více o přepravě.
REKLAMACE
- Chinabuye.com udává záruku na všechno zboží 1 rok ( skryté vady ). Tato záruka se však netýká příslušenství ( sluchátka k mob. telefonům apod. ), toto příslušenství většinou podléhá záruce 1 měsíc.
- Je-li cena reklamovaného zboží nižší než náklady na poštovné, chinabuye.com si vyžádá fotografie a ve většině případech pošle zboží znovu, nebo dá zákazníkům slevu v hodnotě reklamovaného zboží při dalším nákupu. Tato metoda je velmi oblíbená, protože se tak zákazník vyhne zdržení a popř. nákladům za přepravu.
- Chybějící / neobjednané / poškozené zboží lze reklamovat do 7 dní od doručení objednávky zákazníkovi. Při takových reklamacích náklady na přepravu a výměnu / opravu hradí prodejce.
- Vady reklamovaných předmětů je třeba nafotit a fotografie uchovat. Vadné zboží je třeba nechat v původním stavu
- Ne vždy se však vyplatí vadné zboží reklamovat. Někdy je zákazník povinen zaplatit poštovné do Hong-Kongu a následně i zpět do ČR ( záleží na individuálních okolnostech ).
Tyto reklamační podmínky mají pouze informativní charakter. Celé reklamační podmínky se řídí prodejcem a jsou umístěny na Chinabuye.com. K překladu můžete využít našeho překladače.
Reklamace samozřejmě zcela zastupujeme a díky naším letitým zkušenostem jsme schopni dodržet tyto reklamační podmínky. Naše služba zastoupení reklamace je pro naše zákazníky ZDARMA. V menu Vašeho uživatelského účtu naleznete formuláře k reklamaci. Více o reklamacích
VRÁCENÍ ZBOŽÍVrácení zboží bez udání důvodu je možné do 30 dní od uhrazení objednávky. Tato lhůta mnohdy vyprchá dříve než k zboží dorazí k zákazníkovi. I v případě, že zákazník požaduje vrácení platby zpět v uvedeném termínu, ne vždy se tento krok vyplatí a Chinabuye.com se tomuto snaží co nejlépe vyhnout.
Doporučujeme tedy pečlivě vybírat, aby jste s nákupem byli spokojeni.
