inChina.cz

  • O Nás
  • Seznam Eshopů
  • Vybrané produkty
    • Apple doplňky
    • Počítače
    • PC Tablety
    • Mobilní telefony
    • Elektronika
    • Hodinky
    • Do auta
    • Doma
    • LED, svítidla
    • Hračky
    • Bezpečnost
    • Do kanceláře
    • Cestování
    • Oblečení a příslušenství
    • Zábava
    • Sport
    • Příslušenství k telefonům
    • Mp3, Mp4
    • Zdraví
  • Jak nakupovat
    • CLO a DPH
    • Přeprava a platby
    • Reklamace
    • Rozdělení objednávky
    • Vrácení zboží
    • Ceník
    • Pro Podnikatele
    • FAQ - Často kladené dotazy
    • Sledování objednávky
  • Napište nám
Translate

Vyhledávání

Přihlášení uživatele

  • přihlásit se
  • Přihlášení k účtu

    Email
    Heslo
    zaregistrovat se
    Zaslat zapomenuté heslo
  • zaregistrovat se

Nákupní košík je prázdný

Jak nakupovat

  • CLO a DPH
  • Přeprava a platby
  • Reklamace
  • Rozdělení objednávky
  • Vrácení zboží
  • Ceník
  • Pro Podnikatele
  • FAQ - Často kladené dotazy
  • Sledování objednávky
Úvodní strana / Tomtop-okno / tomtop

TomTop.com je celosvětově známý čínský internetový obchod se sídlem v Hong-Kongu, který celosvětově působí již od roku 2004. Jejich služby jsou zaměřeny především na prodej elektronických produktů z oblasti Hong-Kongu a jejich následné doručení do celého světa. Za své služby obdržel několik ocenění.

Tento internetový obchod úzce spolupracuje s Hong-Kongskou leteckou poštou. Díky této spolupráci nabízí TomTop.com dopravu zdarma do celého světa ( cena je započtena do ceny výrobků ).

Prodej je zaměřený především na náročné trhy v USA, Austrálii, ale i Velkou Británii. O kvalitách Tomtop.com svědčí i vybudování poboček v těchto státech, což umožní také rychlejší doručování do okolních států. 


TIPY

  • K elektronice doporučujeme zkontrolovat koncovku nabíječky do elektrické sítě. K těmto výrobkům jsou většinou přidávány US nabíječky. CZ koncovku je možné přikoupit zde.
  • Tablety, mobilní telefony a jiné zařízení s Google Android obsahují český jazyk. Většinou tato informace není k výrobku uvedena, ale český jazyk je součástí operačního systému Google Android.
  • Doporučujeme seznámit se s pravidly celní správy ČR. Dovoz a vývoz zboží podléhající zákazům a omezením; Ochrana duševního vlastnictví.


OBJEDNÁVÁNÍ

Vámi vybrané zboží přes naší internetovou službu je ihned po obdržení platby objednáno z TomTop.com. Přibližně do 5 dní ( v závislosti na ročním období - např. předvánoční doba se může protáhnout až na 15 dní ) je objednávka vyexpedována prodejcem ( TomTop ) a je předána čínské letecké poště.

PŘEPRAVA

Po předání čínské letecké poště čeká zásilka 5 - 20 dní ( v závislosti na ročním období; v předvánoční době se čekací lhůta může prodloužit i na mnohem déle, a proto doporučujeme objednávat alespoň 2 měsíce předem ) na letecký transport do ČR.

V ČR je zásilka předána celnímu úřadu. V případě zásilek dražších 22 euro zde bude vystaven doplatek DPH a popř. CLO, který zákazník zaplatí České poště při převzetí zásilky. S naší pomocí však "proclení" není žádný problém. Více o proclení.

Pokud nebude zásilka zadržena celním úřadem z důvodu určení hodnoty zboží v zásilce, je doba od předání zásilky celnímu úřadu do předání zásilky zákazníkovi přibližně 5 dní.

Při objednání zboží, které je dostupné na skladech ve Velké Británii je doprava výrazně rychlejší a zboží neprochází celním řízením.

Celková doba od závažného založení Vaší objednávky u nás ( vzniká uhrazením objednávky ) až po doručení k Vám domu bývá průměrně kolem 20 dní.

K přepravě lze přikoupit sledování zásilky.Více o přepravě.


REKLAMACE

  • TomTop.com udává záruku na všechno zboží 1 rok ( skryté vady ). Tato záruka se však netýká příslušenství a drobnějšímu zboží ( sluchátka k mob. telefonům, baterie, myši k počítači apod. ), toto příslušenství podléhá záruce 3 měsíce.
  • Je-li cena reklamovaného zboží nižší než náklady na poštovné, Tomtop.com si vyžádá fotografie a ve většině případech pošle zboží znovu, nebo dá zákazníkům slevu v hodnotě reklamovaného zboží při dalším nákupu. Tato metoda je velmi oblíbená, protože se tak zákazník vyhne zdržení a popř. nákladům za přepravu.
  • Chybějící / neobjednané / poškozené zboží lze reklamovat do 45 dní od uhrazení objednávky. Při takových reklamacích náklady na přepravu a výměnu / opravu hradí prodejce.
  • Vady reklamovaných předmětů je třeba nafotit a fotografie uchovat. Vadné zboží je třeba nechat v původním stavu
  • Při reklamacích, kdy je nutné poslat zboží zpět do Číny, hradí zákazník dopravu k prodejci sám ( průměrně 160,- Kč ). Za náklady spojené s opravou / výměnou a přepravou zboží do ČR odpovídá prodejce.

Tyto reklamační podmínky mají pouze informativní charakter. Celé reklamační podmínky se řídí prodejcem a jsou umístěny na TomTop.com. K překladu můžete využít našeho překladače.

Reklamace samozřejmě zcela zastupujeme a díky naším letitým zkušenostem jsme schopni dodržet tyto reklamační podmínky. Naše služba zastoupení reklamace je pro naše zákazníky ZDARMA. V menu Vašeho uživatelského účtu naleznete formuláře k reklamaci. Více o reklamacích

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení zboží bez udání důvodu je možné do 45 dní od uhrazení objednávky. I v případě, že zákazník požaduje vrácení platby zpět v uvedeném termínu, ne vždy se tento krok vyplatí a TomTop.com se tomuto snaží co nejlépe vyhnout.

Doporučujeme tedy pečlivě vybírat, aby jste s nákupem byli spokojeni.

  • O Nás
  • CLO a DPH
  • FAQ - Často kladené dotazy
  • Reklamace
  • Kontaktní informace
  • Přeprava a platby
  • Ceník
  • Vrácení zboží
  • Obchodní podmínky
  • Sledování objednávky
  • Rozdělení objednávky
Tweet

O InChina.cz

 Zabýváme se zprostředkováním nákupu v čínských internetových obchodech. Díky naším letitým zkušenostem zařídíme, aby čínský prodejce objednávku skutečně odeslal, doručíme mu Vaši platbu a postaráme se o dokumentaci potřebnou k propuštění do ČR. InChina.cz také, jako jeden z mála portálů poskytujících nákup mimo Evropskou unii, nabízí ponákupní servis včetně celních záležitostí. Na naše služby se tak můžete bez obav spolehnout. Více o nás

InChina
InChina.czInChina.skInChina.plInChina.eu